Face à la situation sanitaire liée au COVID-19, les règles du tourisme national et international évoluent constamment. L'accès aux destinations est soumis (ou non) à des conditions & procédures variables. De même, certaines questions se posent aux vacanciers concernant notamment l'aérien, les politiques d'annulation et les tests de dépistage. Kazaden vous informe en temps réel sur la situation, et vous donne les conseils pour vous permettre de voyager en toute sérénité.
Ouverture des destinations & procédures de tests
Mise à jour du 02/06/2021
Le point sur la situation et les évolutions attendues, pays par pays.
En France (hexagone & DOM-TOM)
- Hexagone : Les déplacements sont libres sur le territoire
- Corse : la Corse est solidaire de l'hexagone et il est donc possible de s'y rendre sans conditions
DOM-TOM : levée des motifs impérieux à partir du 9 juin 2021
- Antilles françaises (Guadeloupe / Martinique) : il est nécessaire de réaliser un test avant de s’y rendre (72h avant le départ). Le test PCR n'est pas exigé pour le voyage retour. Les touristes non vaccinés doivent s’engager à un auto-isolement de 7 jours à l’issue duquel ils devront être testés négatifs.
- Polynésie française : les motifs impérieux sont maintenus pour les déplacements en provenance et à destination de l’Hexagone pour les personnes non vaccinées. Les motifs impérieux entre le territoire et l’Hexagone seront levés pour les personnes vaccinées (schéma vaccinal complet).
En Europe (principales destinations Kazaden)
Pour une information fiable sur les conditions en Europe (à jour) : Carte interactive de l'Union Européenne
Information : un test retour est nécessaire depuis n'importe quel pays d'Europe.
- Baléares, Portugal, Suède, Canaries, Espagne, Grèce, Madère & Açores : il est possible d'y voyager, à conditions de présenter un résultat de test PCR négatif réalisé moins de 48 ou 72h avant le départ.
- Croatie : test PCR ou antigénique négatif réalisé dans les 48 heures avant l’entrée sur le territoire. Les personnes rétablies du Covid au cours des six derniers mois sont exemptées de test ou d’isolement sur justificatif. Celles qui ont reçu leur deuxième dose du vaccin échappent également à ces obligations.
- Norvège : les frontières sont fermées à la majeure partie des non-résidents. Pour les personnes autorisées à entrer sur le territoire, une quarantaine de 10 jours est nécessaire, avec un test au septième jour. Il faut également présenter un test de moins de 24 heures avant le départ.
Hors Schengen (principales destinations Kazaden)
De nouvelles annonces sont prévues pour la levée des restrictions sur les voyages en dehors de l'Union Européenne à partir du 9 juin prochain. Un certain nombre de destinations seront alors accessibles.
Pour suivre l'évolution de la pandémie dans différents pays du monde : Outil de suivi des cas du journal Le Monde
Pour une information fiable sur les conditions dans le Monde (à jour) : Carte interactive du Monde
Ne pouvant être exhaustifs sur toutes les destinations, nous priorisons celle où ont principalement lieu les séjours Kazaden.
Afrique
⚠️ Les voyages hors UE sont pour l'instant interdits, potentielles levées des restrictions le 9 juin.
- Tanzanie : c'est la destination déclarée la plus "safe" par les le World Tourism Council. Un test est à réaliser 72h avant le départ, et un test de température est réalisé à l'arrivée. Attention car les compagnies annulent certains vols (privilégier Ethiopian Airline et Qatar Airways, plus fiables).
- Maroc : les vols sont actuellement suspendus entre la France et le Maroc.
- Seychelles : les frontières sont ouvertes depuis le 25 mars 2021. La majorité de la population locale est maintenant vaccinée. Les visiteurs ne devront présenter qu'un test PCR négatif effectué 72 heures avant le départ. Il n'y aura pas d'exigence de quarantaine ni de restriction de déplacement à l'entrée.
Amérique du Sud & Caraïbes
⚠️ Les voyages hors UE sont pour l'instant interdits, potentielles levées des restrictions le 9 juin.
- Îles Grenadines : pour l'instant, l'accès reste particulièrement contraignant (test négatif de moins de 5 jours, isolement de 5 jours en hôtel, re-test après 5 jours).
- Bolivie : un isolement de 14 jours est désormais obligatoire à l'arrivée, en plus d'un test PCR négatif
- Îles Vierges Britanniques : les frontières restent pour l’instant fermées, sans date annoncée de réouverture.
Asie et Océanie
⚠️ Les voyages hors UE sont pour l'instant interdits, potentielles levées des restrictions le 9 juin.
- Népal : l'accès pour le trekking et l'alpinisme est ouvert mais très contraignant. Les voyageurs doivent présenter un test PCR de moins de 72h + une attestation d'hébergement + une assurance COVID + un visa délivré en France + s'isoler pendant 7 jours.
FAQ COVID-19
De nombreuses questions émanent des vacanciers, notamment concernant l'aérien, les annulations et les procédures de test.
1. Questions sur l'aérien
Ai-je un risque de me faire contaminer pendant le vol ?
L'air des avions est renouvelé toutes les 2 à 3 min par un système de ventilation équivalent à celui de laboratoires de recherche en pharmaceutique. Pour un grand nombre de destinations, un test PCR est demandé 48 à 72h avant le vol. Le risque est donc très limité, d'autant que le port du masque y est systématique. Néanmoins le risque zéro n'existe pas, il est donc conseillé d'éviter au maximum le contact avec des surfaces en parties communes, et de se nettoyer régulièrement les mains. En cas de cas à bord, la liste des passagers permettra de prévenir l'ensemble de l'avion.
Si la compagnie annule le vol mais le séjour est maintenu, que se passe-t-il ?
Cela dépend de vos CGV et il faut donc se renseigner au cas par cas auprès de votre interlocuteur Kazaden avant de finaliser votre réservation.
Que se passe-t-il si je n’ai pas les résultats de mon test à temps pour embarquer dans l’avion ?
La plupart des compagnies ne posent pas de soucis si l'on présente un certificat de test qui démontre notre démarche et notre bonne foi. Néanmoins, les politiques des compagnies peuvent être variables et évolutives, donc mieux vaut se renseigner en amont. De même, appeler l'ambassade ou le consulat du pays de destination pour vérifier que le certificat du test suffit. Sur les délais, la plage de temps demandée vise à garantir la validité du test, et constitue une limite maximum. Attention à ne pas non plus faire le test en dernière minute, sous peine de ne pas avoir les résultats à temps.
2. Questions sur les annulations & modifications
Que se passe-t-il...
...en cas d'impossibilité de réaliser mon voyage (re-confinement local, destination fermée...) ?
Vous vous verrez proposer un report de votre séjour à des dates ultérieures ou un remboursement. Demandez les conditions spécifiques de votre séjour dès le premier contact avec votre interlocuteur.
...si je contracte le COVID-19 et ne peux voyager ?
Il est très rare que les prestataires acceptent de vous rembourser, ce sont donc généralement les CGV qui s'appliquent. Pour vous protéger contre ce risque, nous proposons désormais une assurance "multi-risques COVID19" qui couvre le risque lié à la contraction du COVID-19 dans le mois qui précède le départ, ainsi qu'un refus d'embarquement suite à prise de température. Nous interroger pour plus de renseignements.
...si je souhaite annuler mon voyage car j'ai peur de me rendre dans la destination ?
Dans ce cas là, ce sont les CGV de votre séjour qui s'appliquent. Pensez bien à les consulter en amont de votre réservations.
...si le programme du voyage est modifié pour des raisons liées à l'épidémie ?
De même, ce sont les CGV qui s'appliquent. Dans la plupart des cas, la modification d'itinéraire ne justifie pas une annulation de votre part. N'hésitez pas à poser les questions en amont à votre interlocuteur Kazaden.
...concernant mes transports, si le séjour est annulé ?
Pour obtenir le remboursement/avoir sur vos billets d’avion ou de train vers/depuis le lieu de séjour, vous devez vous tourner vers votre compagnie aérienne ou ferroviaire.
3. Questions sur les règles sanitaires
Quelles sont les règles spécifiques à la mer et à la montagne ?
Plaisance & activités nautiques
En France, la plaisance est depuis le 2 juin exemptée des règles de distanciation sociale, avec une limite de 10 passagers par bateau. Il est donc possible de réserver une cabine ou privatiser un voilier sans soucis. Néanmoins, certains arrêtés locaux peuvent limiter l’accès à certains ports ou criques. De même, les activités nautiques sont autorisées sur tout le littoral français, sauf rares exceptions locales. Le port du masque est nécessaire dans les espaces confinés.
À l’étranger, l’accès à la plaisance est généralement une conséquence de la réouverture des frontières. Se renseigner néanmoins auprès des experts Kazaden.
Activités de montagne
Les activités de montagne sont autorisées sans restrictions depuis le 2 juin, moyennant le respect des règles sanitaires en vigueur (sauf cas particulier comme pour les Calanques). Il est notamment plus que recommandé d’essayer de maintenir la distance sociale (y compris lors de la pratique), d’utiliser au possible du matériel individuel et de s’engager sur des itinéraires de son niveau.
Concernant les refuges, la plupart ont rouvert en mettant en place les normes sanitaires. Certaines petits refuges sont fermés.
Quelles sont les mesures sanitaires adoptées ?
Afin de garantir la sécurité sanitaire des voyageurs, nos experts locaux ont adapté les séjours dans le cadre des préconisations gouvernementales :
- Adoption au maximum des gestes barrières
- Prise de température régulière des encadrants
- Matériel désinfecté entre chaque utilisation
En plus de cela nous vous conseillons de :
- Prendre votre température avant votre séjour
- Apporter votre matériel personnel si possible
- Apporter votre propre literie
Que faire en cas de symptômes lors de mon séjour ?
Les symptômes clés
Les symptômes clés du virus sont une forte toux, une fatigue inhabituelle, une élévation de température, mais aussi une gêne respiratoire, des courbatures et/ou un mal de tête.
Certaines personnes expriment également une perte de l’odorat et du goût, des troubles digestifs ou à la gorge.
J’ai des symptômes suspects, que faire ?
Si vous êtes dans le cas d’un séjour encadré, prévenez tout de suite votre guide, skipper, moniteur ou tout autre encadrant. En cas de séjour non encadré, appelez un médecin.
Si les symptômes deviennent inquiétants, n’attendez pas et appelez tout de suite le SAMU (15). En cas de plaisance, vous pouvez joindre le CROSS (Centre Régional d’Opérations de Secours et de Sauvetage) par VHF – canal 16.
La personne malade doit au possible rester isolée. Rapidement, un test sera réalisé auprès de la personne suspecte ainsi que toutes les personnes ayant été en contact rapproché avec elle. L’issue du test détermine une éventuelle mise en quatorzaine.
